Sisällys
- Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille Asiakkaille
- Bonusjärjestely ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Pelilisenssi ja Tietosuoja
- Asiakasavun Toimintaperiaatteet
Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaille
Me olemme rakentaneet peliympäristömme tarjoamaan noin 3000 monipuolista pelioptiota, mitkä kattavat sisällään kaikki suosituimmat kasinopelaamisen kategoriat. Spin Grande pelit esittää asiakkailleen sisäänpääsyn toimialan johtavien pelikehittäjien peleihin, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopelit muodostavat laajimman osuuden pelitarjonnastamme, ja olemme tarkasti organisoineet niitä helposti selailtaviksi ryhmiin teeman, volatiliteettiarvon ja erikoisominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit tarjoavat tilaisuuden merkittäviin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut maailman ennätyksen tuottaessaan huikeimman verkkokasinovoiton kautta historian – huikeat 18,9 miljoonaa kokonaista € vuonna 2018.
Livekasino-osaston Erinomaisuus
Live-kasinosektiomme toimii vuodenympäri päivän useiden taitavien jakajien vetämänä. Esitämme perinteisiä pöytäpelejä mukaanlukien rulettia, blackjackia, baccarat-peliä ja pokeripeliä lukuisissa eri versioissa. VIP-pöydät palvelevat suurempien panosten käyttäjiä, samalla kun aloittelijoille sopivat pöydät antavat mahdollisuuden pienemmillä panostussummilla pelaamisen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Olemme kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, mikä kannustaa pelaajia kussakin vaiheessa. Tervetuloa-bonuksemme jakautuu osiin neljälle alkavalle talletussuoritukseen, tarjoten yhteismäärältään peräti 1000 euron suuruisen bonuspalkinnon ja 200 free spiniä erikseen määritetyissä peleissä.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu 6 järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen porras tarjoaa uudenlaisia etuja, kuten nopeampia rahansiirtoja, omistetun tukihenkilön, suurempia kotiutusrajoja ja ainutlaatuisia bonuksia. Keräät lojaliteettipisteitä joka ikisestä panostetusta eurosta, ja nuo pistesummat kykenevät konvertoida pelivaluutaksi.
- Jokaviikoisen reload-bonukset: Jokainen viikoittain tarjoamme talletusbonuksen, joka on välillä 25-75 prosentin skaaloilla riippumatta VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Saa takaisin osuutesi häviöistäsi takaisinpäin joka viikoittain, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen myötä
- Kilpapelit ja turnaukset: Kuukauden slot-turnaukset voittosummilla jopa 50 000 €
- Syntymäpäivätarjoukset: Erikoisluonteinen bonus syntymäpäivänäsi ilmaiskierroksia tai bonusvaroja
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, siksi että kaikki asiakas havaitsee omaan käyttöön sopivan maksutavan. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja kotiutukset tavoittelemme käsittelemään äärimmäisen pian periaatteemme mukaisena.
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € | 15000 € |
Jokainen rahaliikennöinnit varjellaan SSL-salauksella, ja tapahtumat käsitellään turvattujen maksujenkäsittelijöiden kautta. Me emme peri maksumaksuja talletuksista tai tai kotiutuksista, joskin maksujenvälittäjä voi veloittaa omia maksujaan.
Pelilisenssi ja Tietoturva
Liiketoimintamme pohjautuu Curacaon-saariston viranomaisten myöntämään pelilupaanumeroon 8048/JAZ, mikä velvoittaa meidät yrityksenä noudatettavaksi tiukkoja vastuunalaiseen pelaamisen ja pelaajien suojelun normistoja. Kaikki henkilötiedot prosessoidaan GDPR-asetuksen mukaan, ja tallennamme datan enkryptoiduna suojatuilla servereillä.
Vastuulliseen Pelaamiskäyttäytyminen
Tarjoamme työkaluja pelikäyttäytymisen hallintaan, mukaan lukien talletusrajoitukset, tappiolimitat, sessiokellot ja itserajoitusvaihtoehdot. Kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittain voimassaolevia tai kuukausikohtaisia rajoituksia, jotka keinot estävät liian pitkän pelaamisaktiivisuuden. Yhteistyökumppanuudella järjestöjen esimerkiksi Peluuri yhdessä esitämme apua peliongelmiin kohtaavien avustamiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Säätele talletuspositiotasi päiväjak, viikkotason tai kuukausittaisten puitteissa
- Realiteettihuomautukset: Itsestään tulevat notifikaatiot pelitunneista ja tappioista määrävälein
- Jäähdytysaika: Ohimenevä tauko pelaamisesta 24 h välillä puolen vuoden kuukauteen
- Pysyvä itsesulku: Mahdollisuus blokata käyttäjätili ikuisesti vastuulliseen pelikohtaamisen tueksi
Asiakastukemme Periaatteet
Tukiyhteisömme on saavutettavissa suomenkielisenä kattaen 24/7 live-chatin, sähköpostin ja puhelinlinjan välityksellä. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on enintään parin min, ja sähköposteihin reagoimme yleensä neljän h aikana.
Ammattilaisemme on valmennettu selvittämään tekniikka- ongelmia, tilitiedusteluja, maksujenvälitystoimintaan assosioituvia asioita ja pelisääntöihin kohdistuvia kysymyssettejä. Usein esitetyt tiedustelut -osiomme kattaa yleisimmät teemat ja tuottaa pikaiset ratkaisut lukuisiin tiedusteluihin.
Konstanntinen kehitystyömme pyrkii aiempaa laadukkaampaan pelikokemukseen, ja vastaanottamme innolla kohti mielipiteitä asiakkailtamme. Pelialustamme on mukautettu toimimaan joustavasti yhtälailla työpöytäkoneilla että älylaitteilla, salliessaan laadukkaan pelikokemuksen ajankohdasta ja paikasta piittaamatta.