Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelivalmistajat
- Suojaus sekä turvallinen pelaus
- Maksuvaihtoehdot ning nostojen prosessointi
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelumme operaatio
Pelitarjontamme ning pelivalmistajat
Meillä SlottiMonsteri Casino Kolikkopelit saatamme kattavan joukon hedelmäpelejä, pöytäkohtalaisia ning livepelejä, mitkä ovat kehitetty vastaamaan Suomen pelureiden vaatimuksiin. Kumppaneinamme toimivat toimialan parhaat pelituottajat, joka turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikilla pelikerralla.
Pelitarjontamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, joista kukin on testattu reiluuden sekä randomnessin varmentamiseksi. Panostamme erityisesti valikoimaan, että kukin käyttäjä löytää itsenäisesti passelihen viihdettä riippumatta tästä, haluaako kyseinen perinteisiä hedelmäpelejä taikka nykyaikaisia videokolikkopelejä.
| Kolikkopelit | 2400+ | Net Entertainment, Play’n GO, Pragmatic | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evoluutio, MicroGaming-yhtiö | 98.5% |
| Suora kasinopeli | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 85+ | Red Tiger, NetEnt-valmistaja | 94.1% |
Liikuteltavan pelaamisen tilaisuudet
Ymmärrämme, miten nykyaikaiset käyttäjät toivovat harrastaa kasinopeleistä hetkestä ning paikasta välittämättä. Alustamme olla kokonaan räätälöity liikuteltaville laitteille, eipä omaa ohjelmaa tarvitse imua. Selainkäyttöinen toiminto operoi moitteettomasti sekä Androidin kuin iPhoneilla, tarjoamalla saman laadukkaan kokemuksen kuin PC-pelaaminen.
Suojaus ning vastuullinen pelaus
Toimimme Malta-saaren pelivalvontaviraston antamalla MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), se olla yksinä tunnetuimmista pelilupauksista Euroopassa. Tämä lisenssi varmistaa, että kokonainen toimintamme kunnioittaa ankaria lakeja sekä pelaajien vaateet tulevat suojatut maailmanlaajuisten normien mukaan.
Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa joka ikisessä datansiirroissa, mikä viittaa sitä että henkilötietosi ja rahaliikenteesi olla kattavasti turvassa. Pelitoimintaamme valvovat toistuvasti riippumattomat tahot varmistaakseen, jotta pelit toimivat reilusti sekä satunnaisuuslaskurit täyttävät standardit.
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- tai vaikka kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen itsensä resurssien mukaan
- Peliaikarajoitukset kontrolloidun pelaamisen tukemiseksi
- Itsensäsulkemistyökalu instant- käyttöön tarvittaessa
- Tosiasiailmoitukset, joita muistuttavat kuluneesta peliajasta
- Kontaktitiedot peliongelma-avun järjestöihin
Maksumenetelmät ning nostojen hoitaminen
Toimitamme kotimaisille käyttäjille tavalliset sekä suojatut maksuvaihtoehdot. Käsitämme, jotta pikaset nostot olla olennainen puoli myönteistä pelielämystä, sen takia ollaan kehittäneet maksutoimintomme niin nopeaksi.
| Trustly-maksutapa | Instant | 0-24 h | 10 euroa / 10000€ |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Skrill-palvelu | Heti | nolla-kaksitoista h | 20€ / kahdeksantuhatta euroa |
| MuchBetter-maksutapa | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 7500€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | kymmenen euroa / 1000€ |
Rahansiirtojen varmennusprosessi
Ensimmäisen noston kohdalla tarvitsemme identiteettisi todentamiseksi papereita, kuten esimerkiksi ID-todistuksen tai passin kopion että todisteen asuinpaikastasi. Kyseinen on laissa määrätty vaatimus rahanpesun ehkäisemiseksi ning alaikäisten pelaamisen ehkäisemiseksi. Vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, jonka päästä nostosi käsitellään pikaisesti.
Bonustarjoukset ja promootiot
Palkitsemme sekä uutuus tai vakituiset asiakkaamme säännöllisillä tarjouksilla. Bonussäännöt ovat läpinäkyvät ning avoimet, eipä salaisia sääntöjä tulla. Kierrätysvelvoitteemme tulevat sektorin normia ja realistisesti saavutettavissa.
- Tervetuliaispaketti uusille pelaajille, joka kattaa bonustarjouksia monelle alkutalletukselle
- Viikkokohtaiset täydennysbonukset ahkerille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, se antaa takaisin prosenttiosuuden tappioista jälleen pelitilille
- Vapaarahat määrätyissä peleissä joka viikko
- Kanta-asiakasohjelma, missä priviledgit lisääntyvät peliaktiivisuuden myötä
- Pelikilpailut sekä kilpailut huikeilla palkintosummilla
Kierrätysvelvoitteet ja bonusehdot
Bonustarjouksemme kierrätysvelvoite tulee 35-kertainen bonusmäärään nähden, joka tulee reilulla arvolla suhteutettuna muihin toimijoihin. Jokainen bonussäännöt löytyvät selvästi yksittäisen tarjouksen osalta, eipä kyseisiä muokata jälkikäteen. Käyttäjällä on jatkuvasti vaihtoehto peruuttaa bonustarjous aikana kierrätyksen, missä tilanteessa bonusarvo sekä sen voitetut tulokset häviävät, vaan omat talletukset säilyvät.
Asiakaspalvelumme operaatio
Tukipalvelumme olla saatavilla suomeksi jokainen päivä aikaan 09:00-01:00. Tiimimme rakentuu ammatillisista asiantuntijoista, ketkä tajuavat kasinopelaamisen ominaisuudet ja kykenevät tukea nopeasti vaihtelevissa tilanteissa.
Saavutettavuus on meikäläisille keskeistä, sen takia toimitamme useita yhteydenottokanavia. Live-chat olla yleisin tapa, missä vasteaika on yleensä vähemmän kuin kahden minuuttia. Emaililla lähetettyihin tiedusteluihin vastaillemme enintään 12 tuntiin ajanjaksossa, tyypillisesti huomattavasti ripeämmin.
Yleisesti tiedustelut tiedustelut osio sisältää kattavasti tavallisimmat teemat maksuista sekä kotiutuksista bonussääntöihin sekä järjestelmä ongelmiin. Kyseinen tuottaa nopean apupalvelun saavutuksen lisäksi tukipalvelun palveluaikojen ulkopuolella. Refreshaamme osiotamme jatkuvasti käyttäjiltä kerätyn palautteen mukaan.